PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito o débito en Mercado Pago, Paypal y KueskiPay.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
  • México:
    Envíos estándar de 5-6 días hábiles.
    Envíos Express de 2-3 días hábiles.
  • Estados Unidos:
    Envíos de 3-4 días hábiles.

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¿Que pasa si mi pedido no llega en condiciones óptimas?

Todos los modelos son revisados cuidadosamente antes de enviarlos, en caso de que llegue en mal estado, favor enviar correo electrónico a hola@fastlanecollectibles con fotografías 3-4 días hábiles como máximo para saber que inconvenientes de tiene del producto y comenzar con la devolución del producto.

¿Cuál es la calidad y material de los carros a escala?

Cada calidad y material de los modelos son distintos debido al fabricante que los hace. Favor revisar muy bien la información sobre la marca antes de comprar cualquier modelo.

¿Mi pedido tiene garantía?

Si no está satisfecho con su compra, puedes solicitar la devolución de su dinero o el cambio de producto dentro de los primeros 5 días después de la fecha de entrega. Para hacerlo, por favor envíe un correo electrónico a hola@retroscape.mx, indicando su número de orden y el motivo de la devolución o cambio.

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